COMO HACERLAS?

1.        APERTURA DE LA ACCIÓN: Basada en

•        INFORMES DE NO CONFORMIDADES ANTERIORES:

•        no todo será acción correctiva hay que analizar su gravedad.

•        RESULTADOS DE AUDITORIA:

•        Todas las NC encontradas deben tratarse con un acción correctiva, mientras que las observaciones con una acción preventiva.

•        ANÁLISIS DE DATOS E INDICADORES:

•        En sus revisiones periódicas los valores negativos detectados deben tratarse con acciones correctivas o preventivas

•        REVISIÓN DEL SISTEMA POR LA DIRECCIÓN:

•        Se hace para comprobar el cumplimiento y desempeño de resultados de esto se pueden detectar necesidades de cambio que se desarrollan con acciones correctivas y preventivas

2.        ANÁLISIS DE CAUSAS:

•        La causa es el elemento a tratar, conocerla con el mayor detalle facilitara tomar una acción acertada y mejorar su eficacia, con la utilización de las siguientes herramientas.

•        Lluvia de ideas

•        Consenso

•        Diagrama de Pareto

•        Análisis estadístico

•        Diagrama causa efecto

•        Diagrama espina de pescado

•        5 porque

3.      PLANIFICACIÓN DE ACTIVIDADES:

•        Deben ser organizadas en el tiempo, deben definirse recursos y responsabilidades adecuadamente

4.        RESULTADOS DE LAS ACCIONES:

•        Debe llevarse un registro para verificar que se lleven a cabo las acciones

5.        VERIFICACIÓN DE LA EFICACIA:

•        Después de realizadas debe comprobarse que han sido eficaces y que han eliminado las causas que originaron las NC